Jakie problemy rozwiązuje?
Wiele parków nie ma skutecznego sposobu na utrzymanie kontaktu z gościem po zakończonej wizycie. Brakuje narzędzi, które pozwalają zaprosić klienta ponownie, dostarczyć mu wartość po wyjściu z parku lub po prostu przypomnieć o istnieniu marki.
Bez danych kontaktowych i analizy zachowań marketing działa w ciemno, lojalność pozostaje niska, a planowanie jest oparte na intuicji, nie na danych. Park nie wie:
- które atrakcje są najpopularniejsze
- gdzie tworzą się zatory
- jak goście poruszają się po terenie.
Z perspektywy gościa problemem są kolejki, brak informacji, dezorientacja i brak możliwości zaplanowania wizyty – co obniża komfort i satysfakcję.
Co to za technologia i jakie daje korzyści?
Aplikacja mobilna dla parku rozrywki to narzędzie all-in-one do zarządzania doświadczeniem gościa — od biletu po lojalność. Oferuje m.in.:
- zakup biletów online
- interaktywną mapę i opisy atrakcji
- aktualne czasy oczekiwania
- personalizowane powiadomienia
- system lojalnościowy (punkty, rankingi, benefity).
Dla operatora to:
✅ większa liczba powrotów
✅ komunikacja oparta na danych i segmentacji
✅ lepsze zarządzanie ruchem
✅ skuteczniejszy marketing
✅ realny wzrost przychodów.
Jak to może działać?
Aplikacja integruje się z systemami parku: biletowym, POS, CRM czy lojalnościowym. Może także zbierać dane telemetryczne z opasek RFID, beaconów BLE i aplikacji mobilnej, analizując:
- ruch gości w czasie rzeczywistym
- czas spędzony przy atrakcjach
- zachowania zakupowe i preferencje
Dzięki temu park może:
✅ prowadzić personalizowaną komunikację (push, SMS)
✅ analizować ścieżki wizyty i planować kolejne działania
✅ optymalizować doświadczenie gościa na podstawie danych; nie domysłów.
