Jakie problemy rozwiązuje to wdrożenie?
W parkach rozrywki systemy sprzedaży działają raczej niezależnie: bilety, gastronomia, sklepy, atrakcje — każdy moduł działa osobno, generując własne dane. W efekcie:
- brakuje spójnego widoku sprzedaży i zachowań gości
- tworzą się kolejki przy wielu punktach obsługi
- goście doświadczają frustracji, a park traci szansę na sprzedaż impulsową
- operator nie ma danych potrzebnych do sprawnej analizy i marketingu
Brak automatyzacji i integracji powoduje, że zarządzanie sprzedażą staje się kosztowne, powolne i niewydajne – zarówno dla gości, jak i dla personelu.
Co to za technologia i jakie daje korzyści?
Integracja systemów sprzedaży łączy dane z POS, systemów biletowych, gastronomii i aplikacji mobilnych w jeden wspólny ekosystem. Ułatwia to zarządzanie, raportowanie i analizę w czasie rzeczywistym.
Kioski samoobsługowe pozwalają gościom samodzielnie:
- kupić bilety,
- doładować konto lub kartę lojalnościową,
- zamówić jedzenie, gadżety lub usługi dodatkowe bez konieczności stania w kolejkach.
Mówiąc językiem korzyści, dla parku oznacza to:
✅ krótsze kolejki i szybsza obsługa
✅ mniejsze obciążenie pracowników
✅ większe zadowolenie gości i wyższe przychody
✅ lepsze dane sprzedażowe i operacyjne
✅ centralne zarządzanie wszystkimi kanałami sprzedaży
Jak to działa?
System integracyjny łączy dane przez API z kas biletowych, terminali płatniczych, aplikacji mobilnych i kiosków samoobsługowych. Wszystkie informacje trafiają do centralnego dashboardu — jednego panelu zarządzania dla całego parku.
Kioski samoobsługowe działają na intuicyjnych interfejsach, pozwalając gościom płacić kartą lub telefonem, bez udziału personelu. Dane z transakcji są natychmiast zapisywane w systemie i gotowe do analizy.
Wykorzystywane technologie:
- ⚙️ API – do integracji systemów sprzedażowych (POS, CRM, aplikacje mobilne)
- ⚙️ kioski samoobsługowe – dotykowe terminale z płatnościami bezgotówkowymi
- ⚙️ cloud database – przechowywanie danych sprzedażowych i gości
- ⚙️ dashboard – analityka w czasie rzeczywistym (Power BI, Grafana).
